VIP Billing

vipbilling

“Aumentar la rentabilidad de su red y la satisfacción de sus clientes”

 

VIP Billing es una solución de facturación simple y potente, orientada hacia la venta de productos y servicios de televisión digital.

 

El valor añadido de este producto reside en la combinación de tres factores:

  • La disminución de los gastos de explotación
  • La aceleración y la fluidez del proceso de venta
  • El aumento de la calidad del servicio al cliente

 

Los procesos más frecuentes (como la atribución o la retirada de los derechos de acceso) están automatizados. Esto hace más seguros los ingresos de los servicios de TV, aumenta significativamente la satisfacción de los clientes lo que se traduce en una gestión controlada de los costes de explotación.

 

VIP Billing tiene en cuenta la integralidad del proceso de venta al cliente, desde el pedido a la instalación propiamente dicha. 

 

Su módulo de trazabilidad de los decodificadores y de las scratchs cards optimiza las intervenciones en las incidencias. Sus funciones de gestión de puntos de venta múltiples y de soporte nativo de la gestión de los socios comerciales (distribuidores, intermediarios, productores de contenidos) asegura el éxito de la estrategia comercial del operador.

 

Combinada con la solución de control de acceso VIP Control, su módulo de gestión de clientes permite aplicar una política comercial flexible y diferenciada con aspectos como la suspensión/restablecimiento de los servicios en caso de incidencia, la gratificación en tiempo o la gestión de las intervenciones en el domicilio del cliente.

 

Adaptados a los diferentes entornos económicos, VIP Billing soporta numerosos modelos de ingresos como los servicios prepago a través de scratch cards, el micropago, los abonos mensuales o la TV a la carta.
VIP Billing soporta las siguientes formas de pago:Tarjeta de crédito para las operaciones de venta en línea.Transferencia bancaria o cheque.Pago en efectivo.Por unidad de TV (TVU) a través de la red de telefonía móvil.

 

VIP Billing ofrece también una solución completa y modulable para realizar informes financieros sobre las ventas, los impagos, las desactivaciones...Es una potente herramienta de marketing para controlar la evolución del mercado que permite, según las circunstancias, adaptar la política comercial a un entorno económico cambiante.

 

VIP Billing incluye también un sistema de notificación integrado en la pantalla de TV, de reactivación de clientes y de gestión de promociones.

 

Esta solución soporta:

  • La venta de servicios sobre los modelos prepago y abono
  • La gestión y la trazabilidad de los decodificadores
  • La venta de servicios y productos complementarios, como los servicios de instalación, de reparación o los kits de antenas

 

Gracias a su módulo de gestión múltiple, VIP Billing permite al operador gestionar sus locales técnicos y agencias comerciales repartidos en varios puntos geográficos.